Privacyverklaring
Welke gegevens we gebruiken, waarom, hoe lang en welke keuzes jij hebt.
Wie is verantwoordelijk?
MitHikA Goddess Beauty & More, Leeuwerikstraat 23, 3660 Oudsbergen, België.
MitHikA is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website, contactkanalen, afspraken en behandelingen worden verwerkt. Je bereikt ons via katerina@mihtika-goddess.be of +32 492 26 73 64.
Zakelijke controle vóór publicatie: rechtsvorm, ondernemingsnummer en btw-nummer ontbreken nog in de projectgegevens en moeten hier worden aangevuld.
Welke gegevens verwerken we?
We beperken ons tot gegevens die nodig zijn voor contact, afspraken, dienstverlening en een veilige behandeling.
| Doel | Gegevens | Rechtsgrond |
|---|---|---|
| Vragen en contactformulier beantwoorden | Naam, telefoon, optioneel e-mail, bericht en technische verzendgegevens. | Stappen vóór een overeenkomst en gerechtvaardigd belang in klantenservice. |
| Afspraken plannen en uitvoeren | Naam, contactgegevens, gekozen moment, behandeling en afspraaknotities. | Uitvoering van de overeenkomst en stappen op jouw verzoek. |
| Behandeling veilig en passend uitvoeren | Informatie die je zelf deelt over huid, wensen, contra-indicaties en behandelresultaten. | Uitvoering van de dienstverlening; voor bijzondere gezondheidsgegevens vragen we waar nodig uitdrukkelijke toestemming. |
| Administratie en wettelijke verplichtingen | Factuur-, betaal-, afspraak- en klantgegevens. | Wettelijke verplichting en uitvoering van de overeenkomst. |
| Websiteanalyse | Online identificatoren, apparaat-, interactie- en globale locatiegegevens. | Toestemming voor analytische cookies. |
| Advertentiemeting via Meta | Online identificatoren, paginaweergaven en contactacties. | Toestemming voor marketingcookies. |
Geef via het gewone contactformulier bij voorkeur geen medische details door. Bespreek gevoelige informatie rechtstreeks met ons wanneer die nodig is voor een veilige behandeling.
Waar komen gegevens vandaan en met wie delen we ze?
De meeste gegevens ontvangen we rechtstreeks van jou via het contactformulier, telefoon, e-mail, WhatsApp, Instagram, Google Calendar of tijdens je bezoek. Technische gegevens ontstaan alleen via optionele tracking nadat je toestemming hebt gegeven.
- Netlify host de website en verwerkt inzendingen via Netlify Forms.
- Google levert Calendar, Maps en — wanneer geconfigureerd en toegestaan — Google Analytics.
- Meta levert WhatsApp en Instagram en verwerkt — wanneer geconfigureerd en toegestaan — Pixel-gebeurtenissen.
- Boekhouding, IT-dienstverleners of bevoegde overheden ontvangen alleen gegevens wanneer dat noodzakelijk of wettelijk verplicht is.
We verkopen je persoonsgegevens niet. Dienstverleners mogen gegevens alleen verwerken voor hun overeengekomen taak of onder hun eigen verantwoordelijkheid wanneer jij hun platform rechtstreeks gebruikt.
Google Calendar en externe inhoud
De ingesloten boekingsagenda wordt pas geladen nadat je externe inhoud toestaat. Wanneer je boekt, verwerkt Google de gegevens die je in de agenda invult, zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer, gekozen tijdstip en eventuele notities. Google Maps werkt op dezelfde toestemmingsbasis voor het tonen van de kaart.
Rechtstreeks openen van een Google-, WhatsApp- of Instagram-link brengt je naar het platform van die aanbieder. Vanaf dat moment gelden ook diens privacyvoorwaarden.
Bewaartermijnen
We bewaren gegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verkregen:
- Contactvragen: in beginsel maximaal 12 maanden na afronding, tenzij opvolging of een geschil langer bewaren vereist.
- Factuur- en boekhoudgegevens: gedurende de toepasselijke Belgische wettelijke bewaartermijn.
- Toestemmingskeuze op je apparaat: maximaal 180 dagen, waarna opnieuw een keuze wordt gevraagd.
- Analytics- en marketinggegevens: volgens de ingestelde looptijd en het beleid van Google en Meta; zie het cookiebeleid.
Zakelijke controle vóór publicatie: de concrete bewaartermijn voor klant-, afspraak- en behandelinformatie moet nog door de uitbater worden bevestigd en in het interne bewaarbeleid worden vastgelegd.
Doorgifte buiten Europa
Netlify, Google en Meta kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte, waaronder in de Verenigde Staten, verwerken. We verwachten dat leveranciers passende waarborgen toepassen, zoals een toepasselijk adequaatheidsbesluit, certificering onder het EU–US Data Privacy Framework of standaardcontractbepalingen. Welke waarborg geldt, hangt af van de leverancier en dienst op het moment van verwerking.
Jouw rechten
Je kunt, afhankelijk van de situatie, vragen om inzage, verbetering, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid of bezwaar tegen verwerking. Toestemming kun je altijd intrekken via de cookie-instellingen of door contact met ons op te nemen. We kunnen om redelijke identificatie vragen voordat we een verzoek uitvoeren.
Stuur je verzoek naar katerina@mihtika-goddess.be. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.
We gebruiken geen uitsluitend geautomatiseerde besluitvorming die juridische of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen voor je heeft.
Beveiliging en wijzigingen
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Geen enkele internetdienst kan absolute veiligheid garanderen.
Deze verklaring kan wijzigen wanneer onze diensten, leveranciers of wettelijke verplichtingen veranderen. De datum bovenaan toont de laatste inhoudelijke update.
